Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её трудным подростком, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, который осыпает её вниманием. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент рядом находится тот, кто по-настоящему ценит её и готов прийти на помощь.
